根据调查Surveys 显示,与银行家,记者和政治家相比,房地产代理是社会人士最不信任的五大行业之一。为此,房地产代理总是在努力改善他们的自我形象和提高他们公共关系的质量。
在房地产领域,特别是网上保持一个诚实和干净的形象是非常重要的。这是因为,在目前的市场上,大多数的客户都是通过网上以虚拟式搜索房产,并被引导至各种网站上的代理。好的信誉肯定会增加客户的数量以及驱动更多的流量和观点。
在这里,小编提供一些建议,让代理们懂得如何可以改善自己的感觉,特别是在线与人洽谈的形象。
1) 获得专业证书
大马评价者,估价师和地产代理委员会The Board of Valuers, Appraisers and Estate Agents Malaysia 是管理和跟踪与大马房地产相关事业的专业机构。 他们还负责制定纪律措施以遏制房地产欺诈。 他们将定期为房地产代理,估价师和谈判人员进行考试,并颁发专业证书。
浏览他们的网站,以获得提供房地产代理认证课程机构的完整列表。 一旦你参加委员会的考试并通过,你会得到一个专业证书。
2) 向房地产代理管理机构注册
为了减少客户的怀疑,最好的办法之一就是向一个正式和法律认可的房地产代理联盟注册。如果你有专业证书,请向大马评价师,估价师和地产代理委员会注册,这将使你获得更多的认可。
另一个好地方就是向房地产中介师协会(MIEA)Malaysian Institute of Estate Agents (MIEA) 注册,它是大马其中一个专业机构,为任何有执业证书的代理人开放会员资格。
3) 参加自我完善研讨会或课程
正因为市场总是在变化,那么单单拥有专业证书是不够的,因此,你最好寻找关于如何提高你的营销技巧或跟上最新房地产政策和发展的研讨会。 研讨会也非常适合培养人际网络。
4) 礼貌和温和回答所有批评
在你的职业生涯中,肯定会有客户是苛刻和难应付的的。 无论在任何情况下,永远不要参与争论或大喊,特别是在线。 尝试用平静和微笑来解决它,然后让它就此随风而飞。如果可能的话,以尊重的专业声明来回复顾客,不要延长分歧。
不要亲自采取负面评价,并学会找到健康的方法来处理压力和挫折。
5) 诚实
这听起来像是非常容易做到。 然而,作为一个有道德的代理确是比想象中来得更难。 你可能会在某个角落发现了欺骗的诱惑。
无论如何,如果你是友好,道德和专业,小编非常肯定的是,你的好名声会散播出去的,而这也是最好的营销策略。
6) 来自以前客户的反馈
有一个专业的网站或部落格是非常好的,这样一来你可以从一些对你服务感到满意的客户提供积极的反馈。 以这种方式,未来的客户可以衡量你的表现,并会留下深刻的印象。
最后,小编希望这些简单的步骤可以提高你的形象,但是,请记住,自信是代理可以使用的最好的策略之一!
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