News & Articles 【Agent日记】 如何与客户开始对话并与他们保持联系
【Agent日记】 如何与客户开始对话并与他们保持联系
8 Nov 2016
开始一场对话对很多人而言可能是非常容易的事情，但究竟该怎么做才能与顾客达到一个真正的连接呢？这是一个非常考功夫的一个环节。
有鉴于此，小编在这篇文章中为大家准备了12种方法，你可以考虑试用以下的方法来建立一个强大的人际关系，对你绝对是有利无害哦！
1. 冷静
太多的压力和忧虑会令你焦虑不安及无法直接思考。在你说话前，不妨深呼吸一分钟让自己放松一下心情。此外，深呼吸的行动也将增加你的大脑做出快速决定的能力。
2. 保持专注
当下保持专注，将有助你分辨出客户说话的心情与语调，让你可以正确地衡量他的意思和意图。若你们的交流已开始远离话题的话，它将允许你将会话回复到其原来的焦点哦！
3. 练习沉默
沉默不仅仅表示停止说话，而是指沉默你内心的想法。 沉默将允许你更有效地收听和拾取更多的口头提示。
4. 保持乐观
时时刻刻检视自己，以确定你当下是什么样的心情，然后再确定自己是否可以先推迟所有的负面情绪和心情。 为了减少任何焦虑，你可以事先排练你的谈话。
5. 遵守你的价值观
通过清晰表示你的价值观，意图和目标，让你与伙伴拥有一个良好且有效的谈话内容。千万不要当个不诚实的人，一直捂着良心说着你认为对方想听到的东西。其实小编想告诉大家的是，价值观的差异是可以解决的，然而谎言只会削弱关系而已。
6. 使用快乐记忆
通常，当你可能需要接近一个对话时，你会对某些东西感到悲伤，沮丧或焦虑。 在这样的情况下，不妨使用你过去的幸福记忆来减轻你的心情，为你的客户带来一个真正快乐的表达。
7. 接收非语言的暗示
时时刻刻保持高度警觉，多注意观察身体语言，因为拥有很多人是通过个人的姿势，手和脚的位置，甚至是他们看哪里的眼神来完成沟通环节。从这些表达放式，你可以知道对方是否有兴趣或是是否有隐藏东西。
8. 显示赞赏
赞赏你的客户必须在真心实意地情况下发生，所以你必须以一个温和的方式，向对方表示你欣赏对方的点！ 最好的方法是在谈话的开始和结束时补充一两个哦！
9. 以温暖的方式说话
在低声和安慰的声音交谈，将使对方感到放松，且更信任你。 对方也将变得更加地开放，与你分享他们的想法和感觉，将有助于两者之间达到更大的合作和承诺哦！
10. 慢条斯理地说话
较慢的言语实际上可以让对方更加理解对你所要表达的东西。你也可以以更从容的方式进行对话，让双方有更多的时间思考答复和反应。
11. 保持简短
尝试将你所有的回复限制在30秒内！如果你需要分享一个较长的想法，不妨将它分成几段，先呈现其中一段，然后，然后在你继续进一步的短句前，先保持沉默一段时间。
12. 以全部心思聆听
聆听并不是一件容易的技能，你必须要学会掌握所有谈话内容的细微差别和不同的层次。如果你正在说话的人暂停谈话，快速决定是否回应或让他们继续，同时专心地观察他们以发展自己的想法和反应。
(For English version, please click here: http://www.durianproperty.com.my/blog/article/696)
有鉴于此，小编在这篇文章中为大家准备了12种方法，你可以考虑试用以下的方法来建立一个强大的人际关系，对你绝对是有利无害哦！
1. 冷静
太多的压力和忧虑会令你焦虑不安及无法直接思考。在你说话前，不妨深呼吸一分钟让自己放松一下心情。此外，深呼吸的行动也将增加你的大脑做出快速决定的能力。
2. 保持专注
当下保持专注，将有助你分辨出客户说话的心情与语调，让你可以正确地衡量他的意思和意图。若你们的交流已开始远离话题的话，它将允许你将会话回复到其原来的焦点哦！
3. 练习沉默
沉默不仅仅表示停止说话，而是指沉默你内心的想法。 沉默将允许你更有效地收听和拾取更多的口头提示。
4. 保持乐观
时时刻刻检视自己，以确定你当下是什么样的心情，然后再确定自己是否可以先推迟所有的负面情绪和心情。 为了减少任何焦虑，你可以事先排练你的谈话。
5. 遵守你的价值观
通过清晰表示你的价值观，意图和目标，让你与伙伴拥有一个良好且有效的谈话内容。千万不要当个不诚实的人，一直捂着良心说着你认为对方想听到的东西。其实小编想告诉大家的是，价值观的差异是可以解决的，然而谎言只会削弱关系而已。
6. 使用快乐记忆
通常，当你可能需要接近一个对话时，你会对某些东西感到悲伤，沮丧或焦虑。 在这样的情况下，不妨使用你过去的幸福记忆来减轻你的心情，为你的客户带来一个真正快乐的表达。
7. 接收非语言的暗示
时时刻刻保持高度警觉，多注意观察身体语言，因为拥有很多人是通过个人的姿势，手和脚的位置，甚至是他们看哪里的眼神来完成沟通环节。从这些表达放式，你可以知道对方是否有兴趣或是是否有隐藏东西。
8. 显示赞赏
赞赏你的客户必须在真心实意地情况下发生，所以你必须以一个温和的方式，向对方表示你欣赏对方的点！ 最好的方法是在谈话的开始和结束时补充一两个哦！
9. 以温暖的方式说话
在低声和安慰的声音交谈，将使对方感到放松，且更信任你。 对方也将变得更加地开放，与你分享他们的想法和感觉，将有助于两者之间达到更大的合作和承诺哦！
10. 慢条斯理地说话
较慢的言语实际上可以让对方更加理解对你所要表达的东西。你也可以以更从容的方式进行对话，让双方有更多的时间思考答复和反应。
11. 保持简短
尝试将你所有的回复限制在30秒内！如果你需要分享一个较长的想法，不妨将它分成几段，先呈现其中一段，然后，然后在你继续进一步的短句前，先保持沉默一段时间。
12. 以全部心思聆听
聆听并不是一件容易的技能，你必须要学会掌握所有谈话内容的细微差别和不同的层次。如果你正在说话的人暂停谈话，快速决定是否回应或让他们继续，同时专心地观察他们以发展自己的想法和反应。
(For English version, please click here: http://www.durianproperty.com.my/blog/article/696)
Source: DurianProperty.com
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